Keysight Technologies, Inc. a publié les résultats d'une étude menée par Dimensional Research, qui montre que presque toutes les entreprises qui conçoivent et développent des produits électroniques connaissent des retards coûteux et évitables liés à des problèmes de mauvaise configuration, de maintenance ou de formation des équipements de test.
l'augmentation considérable des cas d'utilisation, ils n'ont tout simplement pas le temps de faire des recherches sur les fonctionnalités des équipements, sur la manière d'optimiser les configurations de test ou sur la manière de dépanner des tests complexes dans des environnements compliqués. Il en résulte une approche réactive qui entraîne des retards coûteux, des pertes de revenus et des équipes d'ingénieurs qui doivent travailler tard le soir et le week-end pour tenir leur planning".
Pour aider les entreprises à relever ces défis, Keysight propose KeysightCare, un modèle complet et évolutif de support pour les tests et mesures. KeysightCare offre aux ingénieurs de conception et de test une assistance proactive et dédiée pour les instruments, les logiciels et les solutions. Il fournit une connexion prioritaire à des experts techniques hautement qualifiés en direct, ainsi qu'un centre de connaissances avec un contenu technique et des exemples de programmation. KeysightCare offre des délais de réponse et d'exécution garantis pour la réparation, l'étalonnage et l'assistance technique, afin d'accélérer l'innovation et la mise sur le marché des produits des clients.