Table ronde sur le marché de la distribution: Page 4 of 9

07 novembre 2011 //Par Electronique-ECI
Table ronde sur le marché de la distribution
Alan Patterson : Directeur Marketing, Farnell Europe Lynn Ma : Responsable Semiconducteurs et Optoélectronique, Farnell Europe Mike Buffham : Directeur Gestion Produits et Approvisionnement, Farnell Europe Mike McGlade : Responsable Canaux de Vente – Catalogue, Microchip Europe
en favorisant un partage d'informations favorable à l'implantation rapide de ces technologies.

Alan Patterson : Sur le plan de la distribution à service ajouté, le développement du service au-delà de l'offre Produits est déjà, et restera, au coeur de notre offre. En créant une plate-forme permettant de fournir aux ingénieurs d'étude des informations orientées solutions, tout au long du cycle de conception, nous apportons une vraie valeur ajoutée à la conception. Un bon exemple d'initiative nouvelle est le "Knode" (base de connaissances pour ingénieurs d'études) récemment lancé, dont on a pu dire que c'était le "Google des ingénieurs d'études", puisque le Knode permet de rechercher des informations à partir d'une plate-forme logique. La tendance actuelle est la création de communautés au sein de la communauté elle-même, afin de créer des espaces de collaboration spécialisée. Une telle structure permet à un plus grand nombre de clients de s'impliquer dans la communauté, à tous les niveaux et à différentes fonctions dans le processus de conception.

Mike Buffham : L'expression "au delà du produit" intègre tout ce que nous pensons devoir être proposé, et reflète ce que recherche la communauté des ingénieurs d'études chez un distributeur. Il est crucial d'offrir non seulement le plus large choix de produits immédiatement disponibles avec leurs données techniques, mais aussi des outils de collaboration et de support à la conception, des logiciels, des outils de développement et bien d'autres choses.


Jusqu'où pensez-vous qu'Internet a changé votre manière de vendre, et souhaitez vous développer et étendre le champ d'action de votre catalogue papier ? Les ventes se feront-elles un jour 100% en ligne ?

Lynn Ma : Tout comme dans nos vies personnelles, Internet a complètement changé la manière dont nous accédons à l'information, dont nous communiquons, et dont nous achetons. L'acceptation et l'utilisation du web pour l'ingénierie a été plus rapide et plus complète dans certaines régions que dans d'autres, notamment dans certains pays d'Asie, où une infrastructure Internet plus performante,


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