Table ronde sur le marché de la distribution: Page 3 of 9

07 novembre 2011 //Par Electronique-ECI
Table ronde sur le marché de la distribution
Alan Patterson : Directeur Marketing, Farnell Europe Lynn Ma : Responsable Semiconducteurs et Optoélectronique, Farnell Europe Mike Buffham : Directeur Gestion Produits et Approvisionnement, Farnell Europe Mike McGlade : Responsable Canaux de Vente – Catalogue, Microchip Europe
Europe mais au niveau mondial. Le retour de la demande mondiale, et les effets des événements naturels comme le tremblement de terre au Japon, ont mis cette agilité à l'épreuve. Une plus grande collaboration avec nos partenaires fournisseurs nous a permis d'acquérir une meilleure connaissance du marché, et aussi d'anticiper et de préparer des réponses aux changements de situation et aux évolutions de la demande. En développant ces relations nous fournissons, non seulement à nos clients, mais aussi à nos équipes internes, le meilleur service et les meilleures informations possibles.

Mike Buffham : Ces 12 derniers mois ont mis en évidence l'importance pour les distributeurs de s'appuyer sur une communication et des processus performants, tant avec leurs clients qu'avec leurs fournisseurs. La bonne gestion de nos process et de nos stocks nous a permis de maintenir une continuité d'approvisionnement au cours des périodes de forte demande, alors même que certains fabricants de composants se voyaient contraints de contingenter certains composants. Cette même communication et ces mêmes processus nous ont permis de préserver nos clients des effets résultants d'événements exceptionnels, comme le tremblement de terre récemment survenu au Japon.

Mike McGlade : Cette dernière année a constitué un test pour les fabricants et les distributeurs de composants. Nous avons continué d'attacher une grande importance à la gestion rigoureuse de nos stocks et de nos process ; cela a permis à Microchip de ne contingenter aucun client au cours des périodes récentes de forte demande dans le secteur des composants électroniques, et de parvenir à maintenir des délais acceptables.

Quels sont selon vous les nouveaux services clé que les distributeurs devraient offrir ?

Lynn Ma : La technologie et les outils liés à Internet offrent aux distributeurs de bonnes opportunités pour proposer de nouveaux services intéressants et offrant une valeur ajoutée à leurs clients. Par exemple, les "webinaires" (séminaires en ligne) dédiés à certaines technologies ou applications particulières, permettent d'apporter aux concepteurs des informations utiles, tout


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