Smart Home : les Français déplorent le coût élevé des appareils connectés

21 janvier 2021 //Par A.Dieul
Smart Home : les Français déplorent le coût élevé des appareils connectés
Pour 43 % des Français, les appareils connectés sont encore trop onéreux, selon une récente étude OnePoll pour reichelt elektronik. Avec l'essor d'Alexa, de Siri et de Google Assistant, les équipements Smart Home ont fait leur chemin dans le foyer des Français, mais la satisfaction des acheteurs n'est pas encore complètement au rendez-vous.

Sans surprise, c'est donc le prix de ces appareils qui freine majoritairement les Français à se tourner vers la Smart Home. Les autres raisons sont les suivantes :

  • 30 % d'entre eux évoquent l'incompatibilité avec leurs autres appareils ;
  • 26 % pensent que ces équipements sont trop compliqués à utiliser ;
  • 26 % notent que ce type d'appareils commet trop d'erreurs ;
  • 24 % des répondants n'en ont pas l'utilité ;
  • 24 % reprochent la difficulté d'installation des produits ;
  • 14 % évoquent un design qui ne leur convient pas.

 
Conséquence malheureuse de ces insatisfactions : il est déjà arrivé à une majorité de Français (52 %) de se rétracter sur l'achat d'un appareil connecté alors qu'ils envisageaient de l'acheter.
Le constat est donc sans appel : pour conquérir le marché français, les constructeurs d'équipements Smart Home doivent impérativement prendre en considération le prix, la facilité d'installation et d'utilisation, et l'interopérabilité de leurs appareils, car ce sont incontestablement des critères de choix lorsqu'il s'agit de s'équiper de ces technologies en France.
 
Méthodologie :
L'enquête a été menée par l'institut de sondage international OnePoll pour le compte de reichelt elektronik en novembre 2020 et comprend 4 000 participants, dont 1 000 en France.
 
www.reichelt.fr


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